单选题
A指导客户填单并帮助客户详细核对
B让客户看着填单模板自己填
C让客户自己填完了再拿回来看
正确答案
答案解析
略
相似试题
当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
单选题查看答案
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）
单选题查看答案
金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
单选题查看答案
当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户
判断题查看答案
客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
简答题查看答案
客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品
判断题查看答案
客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分
判断题查看答案
普通一卡通客户咨询“消费易”业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
简答题查看答案
客户来电咨询有关外币旅行支票的业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
简答题查看答案