A对
B错
投诉现场解决率不低于90%。
判断题查看答案
以下哪些情况不作二次投诉专席转接（）
多选题查看答案
普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过（）天。
单选题查看答案
互连互通、国际漫游方面投诉处理取得客户认可的时限不超过（）天。
在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）
移动IP公话业务监督投诉电话（）
升级投诉处理环节包括（）
投诉客户中被列为A类客户的是指（）
投诉客户中被列为B3类客户的是指（）
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