A饭店的有些设备本身就是商品,直接供顾客消费,使用的人杂,破损率高
B饭店设备在使用过程中,会产生两种不同性质的磨损,即有形磨损和无形磨损
C饭店设备越来越依赖于控制状态系统,其自控化、智能化的程度越来越高
D饭店设备管理的技术性主要表现在设备的技术含量和维修的技术两个方面
关于饭店服务补救及其机制设计,下列说法有误的是()。
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关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。
关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是()。
关于零缺陷管理法,下列陈述有误的是()。
关于质量管理体系的运行,下列陈述有误的是()。
下列关于饭店火警处理的表述正确的有()。
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下列关于知识经济对饭店管理的影响的论述错误的是()。
下面关于旅游饭店业务特点的叙述,正确的是()
下列不是饭店安全管理的特点是:()
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