乘务员所使用的语言要求中，“清楚”包含语言的哪些内容（）。
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在乘务语言中，（）是通过面部表情和不同手势表达思想感情的一种语言形式。
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对女乘务人员的仪表要求包含（）。
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对男乘务人员的仪表要求包含（）。
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乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。
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乘务语言的基本特点包括：主动性、平稳性、（）
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《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）
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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
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