在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
单选题查看答案
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
单选题查看答案
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
单选题查看答案
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
单选题查看答案
为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
单选题查看答案
在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）
单选题查看答案
客户预约流程的目的包括（）
多选题查看答案
客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
单选题查看答案
推行预约服务可以（）
多选题查看答案