前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
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前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
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前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”？
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前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
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作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？
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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
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前厅部经理的工作任务是什么？
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前厅部员工的必备素质和要求是什么？
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