某日，酒店机场代表按客人订房时所报的航班，持有写着该客人姓名的欢迎牌到机场出口处接此客人。但一直等到出口处没人出来了，仍不见客人出现，对此你应如何处理？
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客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办？
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一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
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什么叫紧急出口？酒店如何告知客人？
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一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
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一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？
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行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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某日下午，一位非住店宾客在大堂休息处的沙发上睡觉，你应该怎么做？
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当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
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