A具有风险防范意识
B不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为
C不得为客户办理任何交易业务
D以上均是
大堂经理职业操守要求主要包括：（）
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大堂经理职业操守不包括（）。
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大堂经理技能要求主要包括（）。
大堂经理营销要求包括（）。
银行大堂经理职业心态包括正确的服务理念，健康的身心素质，饱满的工作热情，良好的自我控制能力和（）。
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大堂经理营业前准备主要包括（）。
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括（）。
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。
大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉，无法处理的情况下，及时向上级报告。
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