客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。

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某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）

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监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

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王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。

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配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。

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下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。

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客户满意度调查问卷中，不属于客户对服务的期望指标的是（）。

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下列中不属于客房服务中心的职责的是（）

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以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）

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