外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
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客户服务审计的目标是（）。
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客户服务审计包括（）阶段。
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客户服务审计的四个阶段是（）。
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外部客户服务审计是主要通过（）完成。
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。
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对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。
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对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。
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