填空题
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略
相似试题
实现（）可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。
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顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
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你认为，重庆著名的“龙凤呈祥”香烟的品牌形象主要应该向客户诉求（）。
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一个合格的服务顾问不但需要具备：诚实、有职业道德、有良好的沟通能力、有专业技术知识、计算机系统的熟练操控、处理突发事件的能力，更应具备主动的（）。
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服务顾问能接待客户就行，专业技能不必太强。
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服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
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优质服务给企业带来的好处是口碑、品牌。但会耗费生产效率。
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要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点？
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4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到服务品质最优，客户忠诚度最高。
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