美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。

美容服务中，对顾客的观察要贯穿于整个（）过程的始终。

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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。

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对美容项目的功效介绍要客观适度，不能过于夸张，以免引起顾客过高的期望值，为出现（）留下隐患。

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检测分析顾客的皮肤状况（）美容院接待程序中必不可少的环节。

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美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。

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接待顾客时，美容师（）说话语气令人愉悦。

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美容师在接待客人时，目光（）与顾客的视线齐平。

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当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。

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美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。

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