单选题

以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是()。

A了解渠道支持

B了解渠道网络稳定程度

C提升渠道管理水平

D提升品牌价值

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 卷烟品牌服务推广时指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。()

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  • 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的()。

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  • 服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的()。

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