A会计主管
B个人客户经理
C柜员
D保安人员
对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、()、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确,既有分工又有配合,做到户户有人管,人人有责任,事事有落实,共同做好小额无贷户管理工作
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根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().
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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头,应及时做好耐心细致的解释说服工作,尽量避免客户群体性投诉的发生,需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告?()
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当客户来到网点时,大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离().
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客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加
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网点由于人员较少,由大堂经理兼管99999钱箱。
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发现假币时,柜员应及时告知客户,耐心向客户解释有关规定,请客户理解配合,必要时可提请大堂经理或网点负责人出面
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网点负责人至少投入()的时间充当大堂经理角色。
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