判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
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大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
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客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加
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网点负责人至少投入（）的时间充当大堂经理角色。
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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）
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网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘（）的员工担任，充实网点的营销力量。
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在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
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对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作
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大堂经理应第一时间关注进入网点的客户，以下说法错误的是（）.
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