投诉沟通的基本要素包括（）
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良好的沟通需要具备那几个要素？
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营销沟通的9要素是什么？
沟通的7个要素是什么？
沟通模型的要素有哪些？
营销沟通过程的参与者是指哪些要素（）
营销沟通九要素有哪些？
简述处理客户投诉的沟通技巧。
简述沟通的5个方法。
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