A服务
B设施设备
C声誉
D管理水平
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。
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饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()
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饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
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饭店无形产品的质量是指()
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()是饭店产品质量优劣与否的重要标志。
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饭店服务产品质量中最基本的特性是()。
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饭店的竞争力体现在产品的()。
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饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
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菜点产品的出品质量,直接影响就餐客人对餐厅的评价,影响饭店的经济效益.吸引消费者的第一感官指标是()。
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