A全额退还
B部分退还
C不予退还
D一半退还
一名日本游客因某一要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由其自理。
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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。
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当游客提出了无理、苛刻要求时,导游员应()。
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依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。( )
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某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该()。
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游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团,导游员应()。
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游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
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旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是( )。
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导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。
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