饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和饭店的主色调等是指（）识别系统。

理念识别是深层次的饭店企业文化，是饭店企业形象设计的灵魂和（）。

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论述饭店企业形象设计中理念识别系统的含义。

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饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和（）作用。

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旅游饭店星级分为五个级别，星级标志由（）和五星图案构成。

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饭店形象设计包括理念识别、行为识别、（）识别三个子系统。

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衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种（），让客人（）全方位享受。

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采用（）和减少污染环保型清洁器具和清洁剂，既反映了饭店对清洁保养工作的重视程度，又是文明操作的标志。

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在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。

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饭店标志牌的基本要求是（）。

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