酒店楼层突然停电，服务员如何处理？
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客人不小心在酒店摔倒时怎么办？
在酒店范围内遇到客人时怎么办？
发理客人损坏酒店物品时怎么办？
酒店发生火警应怎么办？
伤残人士进酒店消费时，服务员怎么办？
客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办？
遇到临时停电，怎么办？
（）遇到饭店临时停电，怎么办？
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