工作中，我们都要有好的心态，把解决问题作为进步的动力，把化解矛盾作为密切关系的机会，对问题不藏、不掩、不漏，（），（）。

协助业主处理完室内问题，离开时业主热情的拿出烟、水果，要求我们工作人员带走，算一点心意。我们倡导的处理方式是（）

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为业主提供称心如意的服务，是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用（）的服务去解决。

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关于用“更好的服务”解决问题，说法正确的是（）

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“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。

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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）

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下列不属于需要用更好的服务去解决的常见疑难问题是（）

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“（）服务业主，时时处处（）”，是任何一个品牌物业公司首先必须解决的问题。

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与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境，提倡（）沟通方法，用更好的服务解决问题、获得理解。

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“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）

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