在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）

在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）

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客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。

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客户资产主要取决于客户终身价值。

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企业的贴现率越高，客户终身价值越高。

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交叉销售可以提高客户关系质量。

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在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。

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在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。

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所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。

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根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。

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