（）是指雇主支付给雇员的直接外在薪酬，通常指白领雇员所获得的工资。

通常是指雇主为已经完成的工作而向雇员支付的货币薪酬（）

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外在薪酬是指企业针对员工所作的贡献而支付给员工的各种形式的收入。外在薪酬可划分为货币薪酬、福利性薪酬和（）。

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工资是雇主依据国家有关规定或劳动合同约定，以（）直接支付给劳动者的（）。

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（）是雇主未提供劳动的雇员所支付的各种类型的经济性报酬以及有形服务和福利。

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雇员得到薪酬的方式影响他们的工作质量和对顾客需求关注的程度，也会影响他们自愿灵活处理事务、学习新技能，以及提出创新和改进性建议的积极性，甚至影响他们利用工会或法律对抗雇主的倾向。

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外在报酬包括非财务报酬、（）、直接薪酬。

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国内外的竞争压力迫使管理者考虑其薪酬决策的支付能力。除了把薪酬当作费用，管理者还把它当做影响雇员工作态度、工作方式，以及该组织业绩的因素。

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工资总额是指各单位在一定时期内直接和间接支付给单位全部职工的劳动报酬总额。

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内部顾客又称雇员购买者，指在折扣极大时，雇员购买雇主的产品，并可以向雇主提供有价值的反馈。

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