在进行营业厅外路演时要做好哪些结合（）？

营业厅内、外路演在新品推介、（）方面会起到较大作用。

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营业人员在管理宽带设备时，应做好帐务管理，在接收和发放宽带设备时，要及时写好接收时间、发放时间和（）。

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当营业厅遇到突发情况，无法办理业务时，应怎样向客户做好解释？

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营业员应在上岗前（）分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

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作为营业员，和客户要进行“谈判”时候，要作哪些准备工作？

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在营业厅内，客户有购买需求时主要有哪些表现？

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呼出项目多种多样，在进行呼出语言脚本的设计时要针对不同的项目内容，设计不同的（）

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营业业务咨询执行（），客户提出的问题，当场给予明确答复；当场不能答复的，须在1个工作日内答复客户，并做好记录。

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在员工培训的准备阶段，培训前应做好培训的需求分析，它是对（）进行综合分析。

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