简答题

作为营业员,和客户要进行“谈判”时候,要作哪些准备工作?

正确答案

1.业务知识
2.业务流程
3.接待客户的基本礼仪
4.准备工作的日常化
5.关天研究案例

答案解析

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  • ()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出服营业人员对客户的关怀。

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