工作说明书是工作分析的书面表达形式，其核心是（）。

（）是工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析。

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在三日回访中，客户建议也是客户不满的体现，说明我们的服务工作没有达到（）。

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下列哪项不包含在工作说明书的基本资料中（）

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工作分析的目的有（）。

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分析客户服务人员工作压力的成因。

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职务说明书一般是长期固定的，可与业绩衡量标准要相对应，如果职务说明书和业绩衡量标准之间存在差别，那么容易对整个小组的工作形成不利的影响。

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根据实际的工作需要设置工作机构系统的客服团队组织分析方法叫（）

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客户服务团队的组织分析方法有工作分析法、决策分析法和（）。

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劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

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