将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是（）

按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

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按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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按照（）划分，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。

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按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（）。

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根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和（）。

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构成业务流程的最基本要素为（）。

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业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。

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业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

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