如果营业员第一次请客户入座客户未坐下，营业员需再次请客户入座，如果客户继续站立则视为不愿意入座，营业员可入座为客户办理业务。

客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。

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营业厅收集的客户信息不包括（）

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客户提出合理化建议，作为营业人员你应该（）。

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在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。

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当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。

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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）

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严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。

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营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。

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在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

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