外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长原则上不超过（）。

外呼脚本（）构成问卷的主体部分。

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外呼脚本一般包括联系资料、（）、提示语等内容。

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在与客户通话过程中，必须在确认（）的前提下，将外呼脚本中所要求的关键内容表述完整、清楚。

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外呼工作应遵循客户（），比如对学生客户避免上课时间外呼等。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

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电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。

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外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

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外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。

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