在涉外服务接待中做法正确的是（）。

在涉外接待中，称呼女性时，如不知道对方婚否一般应称（）

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为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。

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在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。

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客房托婴服务中，不正确的做法是（）。

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在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

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在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（）。

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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

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客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。

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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

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