在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
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为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
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老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）
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为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。
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服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
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台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，不正确的做法是（）。
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服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
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