单选题
A制度化原则
B诚信形象原则
C专项管理原则
D快速反应原则
正确答案
答案解析
略
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下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
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下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）
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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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企业危机爆发之前，必然要释放出一些信号，以下选项中属于危机信号的是（）。
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下列选项不属于精益方法的原则的是（）。
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下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）
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下列选项中属于管理学家厄威克提出的客户服务组织结构设计的原则有（）。
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下列选项中属于管理学家厄威克提出的客户服务组织结构设计的原则有（）。
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