判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
代修物品时服务员应问清宾客（）时间。
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在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
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在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。
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在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
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客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。
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客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
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遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
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服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
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饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客，规定的时间一般是自收取衣物开始（）。
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