单选题

下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。

A普通柜员

B综合柜员

C支局长

D大堂经理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。

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  • 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。

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  • 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

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  • 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。

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