德国大众汽车为了巩固市场份额，强化品牌，一直“以服务为核心”，坚持“（）”的服务理念。
填空题查看答案
数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
填空题查看答案
汽车（）是指汽车厂商根据市场需求将生产出的汽车通过分销流通及物流配送销往各地，从而获取一定利益的过程。
填空题查看答案
目前我国的汽车产品主要是通过四个较为典型的模式及渠道销售的：一是品牌专营店，二是各地的汽车交易市场，三是（），四是（）。
填空题查看答案
汽车服务企业竞争的焦点包括（）
多选题查看答案
（）是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺（）。
填空题查看答案
（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
单选题查看答案
所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。
填空题查看答案
市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。
判断题查看答案