单选题
A档案员
B客服员
C客服主任
D维修员
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答案解析
略
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燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。
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用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理
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可以办理燃气使用费退费业务的有（）。 ①银行 ②燃气营业厅 ③其他燃气代收机构 ④燃气企业网站
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《燃气服务导则》6.2.2.5规定，抄表后接到通知的用户缴费期限不宜少于（）日。
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退费审批结束后，客服员员为用户办理退费手续，开具白条收据。
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燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。
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新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。
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通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
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《燃气服务导则》规定，管道燃气经营企业接受用气申请后，应在（）个工作日内答复。
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