有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是（）的性格类型。

下列需要中，（）属于精神需要。

多选题查看答案

服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？

简答题查看答案

工作与外在满足是满足职工生存和精神需要的重要手段。

判断题查看答案

“上有天堂，下有苏杭”反映的是旅游态度的（）。

单选题查看答案

在旅游活动（）阶段最容易出差错，导游员的工作最难。因此，要求导游员精神高度集中，对任何事不得掉以轻心。

单选题查看答案

在旅游活动的初期阶段最容易出差错，导游员的工作最难。因此，要求导游员精神高度集中，对任何事不得掉以轻心。

判断题查看答案

下面不属于社会交往的“两个层面”的是（）。

多选题查看答案

以下不属于首因效应的是（）。

单选题查看答案

在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。

多选题查看答案