A浓妆艳抹
B化淡妆
C佩戴饰物
D长发披肩
加油站服务规范要求员工在岗时,站姿要(),不倚靠物体,双手背后或自然下垂。
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加油站服务规范要求男员工应该注意仪表,()。
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考虑到安全因素以及加油站女员工较多、体力较弱的现状,加油站柴油发电机要求配备()电动机启动系统。
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良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历,也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。
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加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的(),容易得到顾客的认可。
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从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。
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加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间的距离。
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加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩,不化浓装,不涂指甲油。
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加油站服务质量的()标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
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