判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
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理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。
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理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。
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下列问题中，不属于与客户沟通的开放性问题的是（）
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在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）
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在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。
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在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
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当亲朋好友成为银行的客户时，由于相互比较熟悉，所以在开展业务时可以随随便便。
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在与客户交谈关于当前金融热点问题时，若是客户不同意你的观点，应当与客户展开辩论以显示自己的专业水平。
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