为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。

导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。

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为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

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为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

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导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？

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导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。

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地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。

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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。

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游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）

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（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。

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