从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。

饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业的管理水平和（）。

单选题查看答案

设置前厅部时，应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和（）。

单选题查看答案

（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

单选题查看答案

根据饭店的整体性要求，同一饭店的不同建筑呈现不同档次，星级评定时则（）。

单选题查看答案

由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。

单选题查看答案

饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。

填空题查看答案

饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。

单选题查看答案

（）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。

单选题查看答案

饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。

单选题查看答案