由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。

（）是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准，满足部分高消费宾客的需求，增加经济收入而开设的高级西餐厅，它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主，多采用法式服务。

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政府代表团的特点是成员身份较高，服务要求高，（），重视礼仪、逗留时间短，店外活动多，店内活动少，要求饭店安全意识强。

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饭店业发展到大饭店时期的主要特征是建筑规模宏大、设备设施豪华、餐饮精美考究、讲究礼节、服务周到，尽力满足宾客的要求，且（）。

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重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

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送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

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从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。

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饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。

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（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

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