对于饭店的决策者来说，（）是饭店管理中最重要的职能。
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星级饭店公共卫生间应具备的设施有（）。
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我国绿色旅游饭店的发展有哪些思路？
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旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
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饭店管理应当理顺管理体系，健全机制，避免或减少职能交叉，严格贯彻执行（），做到职责明确，各司其职，分工不分家。
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论述饭店形象设计可以选择的公共关系模式。
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公共关系人员为饭店搜集信息，提供咨询建议，是饭店的“智囊”，起着重要的（）作用。
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产生病虫害的诱因，有些是外界因素给饭店造成的，比如附近有建筑物拆迁和公共设施整修，（）、装修房间，人员流动，野猫野狗的流窜等。
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公共洗手间是饭店的“名片”。
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