服务的最根本的特征是：（）

服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。

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服务的标准化和（）是持续提供优质服务的根本保证。

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企业或服务代表的解决问题能力是品牌客户服务的根本。

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管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。

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服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）

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从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）

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以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。

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服务的基本特征是什么？

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服务行业特征造成的差异是什么？

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