A第一时间到备件市场外购，以满足客户所需
B第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店
C第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约
D第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）
单选题查看答案
在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
多选题查看答案
预约中应该满足的客户期望有：（）
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
预约客户在维修完成离店时，要带走的单据（）
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
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