A收到短信后45分钟内回复
B电话铃响七声内接听
C收到短信后30分钟内回复
D收到邮件后30分钟内回复
在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
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当预约客户所需备件没有,以下哪种情况处理是正确的()
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某顾客只跟你进行必要的交谈,行事一贯迅速,而且总在事先进行电话预约。你认为该顾客属于哪种类型:()
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在与客户完成预约后,以下哪种工作不属于客服专员完成的()
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为确保预约成功,应在多少分钟内与顾客完成预约:()
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对预约顾客的提醒()
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J.D.Power调研结果显示,预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是:()
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J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中,哪个权重比最大()
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J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中,服务顾问所占权重比为()
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