A打印预约委托书
B确认工位
C确认专用工具
D确认备件
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
多选题查看答案
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
单选题查看答案
预约客户在维修完成离店时，要带走的单据（）
促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效（）
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）
下列哪项属于客服部的工作内容（）
下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：（）
某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速，而且总在事先进行电话预约。你认为该顾客属于哪种类型：（）
为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成预约：（）
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