下列各项不属于我国已有的管理体系认证的是（）。

下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有（）。

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下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是（）。

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下列各项不属于零缺陷管理方法的特点的是（）。

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下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。

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下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。

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平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。

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下列各项不属于事故风险的是（）。

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下列各项不属于特大火灾情形的是（）。

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下列各项不属于顾客需求结构的是（）。

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