A主修工与客户车前确认
B技术专家与客户车前确认
C车间主管与客户车前确认
D与客户同车试乘,共同确认
向客户推荐服务时,客户回应“付厂件也没问题”,这表明在()方面出现了问题
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客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()
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客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该()
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题,服务顾问在与客户车辆交验时,重点提示的是()
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客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()
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在接待客户,了解维修需求时,哪一种提问方式更有效。()
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营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后,应收集客户的以下证明资料存档备查()
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CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。
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