A对
B错
客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以()方式向客户示意并请客户稍等
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当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,理财专员应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
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对接待新客户,理财专员须递送名片,并了解客户过往投资经验
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客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户
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当客户提出理财需求时,大堂人员应()
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客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()
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工作人员向客户介绍理财信息时,可以手写理财信息,可以给客户看微信朋友圈转发信息,也可以提供书面资料
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对于大型宠物(导盲犬除外),引导员(忙于接待多位客户时可请安保人员协助)应()
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客户咨询理财时,大堂人员可直接为客户介绍理财产品
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